الأسئلة المكررة
مدة التوصيل:
4 - 7 أيام عمل (جدة ، الرياض ، الدمام )
7- 14 يوم عمل ( المدن الاخرى والقرى التابعة لها)
لا يتم احتساب وقت العطل و الأعياد الرسمية و الوطنية , كما أنه في حال تم اجراء أي تعديل على الطلب او بيانات العميل سيتم احتساب وقت الشحن من جديد و لا يتم خصمها من وقت الطلب السابق
نحاول شحن وتجهيز طلباتكم في اسرع وقت ممكن لكن في بعض الحالات قد يستغرق تجهيز الطلبات من يومين الى 5 ايام عمل.
قد تم تقسيم الطلب إلى شحنتين أو أكثر لأسباب تالية:
١- تم شحن المنتجات من المخازن المختلفة.
٢- لقد تأخر تجهيز بعض المنتجات، فقمنا بشحن المنتجات الباقية أولاً لكي تصل لك مبكراً.
٣- تقليل وزن الشحنة عند الشحن السريع.
وسوف يرسل لكم نظامنا بريد الكتروني بعد شحن كل شحنة من طلبيتك.
نعتذر عن الازعاج وشكراً على التفاهم والدعم
إذا ظهر في تحديثنات التتبع أن الطلب عاد إلى شركة الشحن ، قد يكون لأسباب تالية:
١- العنوان غير صحيح أو غير كامل.
٢- رقم هاتف المستلم غير صحيح أو غير متاح.
٣- عدم القدرة على التسليم.
و في هذه الحالة سيتم احتساب وقت الشحن من جديد .
إذا لديك أي استفسارات أخرى يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا للمساعدة.
نعتذر عن الازعاج وشكراً على الثقة والتفهم
نعتذر ، لا يمكن معرفة ذلك لكن نحاول ان يتم ايصال شحناتكم في اسرع وقت ممكن؛ يعتمد على شركات الشحن.
نعتذر ، كمتجر الكتروني يتم الشحن والتوصيل لجميع انحاء المملكة عن طريق شركات الشحن والتوصيل فقط.
تسجيل الدخول