أسباب الغاء طلبك :

بسبب ارتفاع الطلب على السلع –

وفي هذه الحالة سيتواصل معك ممثل خدمة العملاء لعرض البديل أو يؤكد الإلغاء حسب رغبتك.

إذا حدث فشل في عملية الدفع بإمكان العميل الغاء الطلب خلال 12 ساعة

من اتمام الطلب ويشترط ان تكون حالة الطلب ( قيد التجهيز )

على الرغم من بذلنا كل جهد ممكن لضمان صحّة الأسعار المعروضة على موقعنا ومصادر معلوماتنا، إلا أنه ربما يحدث خطأ ما.

وفي حال حدوث أي خطأ وكان طلبكم قد تم تجهيزه بالفعل، عندئذٍ قد نقوم بما يلي وفقاً لتقديرنا: إلغاء الطلبية (أو جزء منها)، الاتفاق معكم على استعادة المنتج (المنتجات) التي ظهرت بسعر غير سعرها الحقيقي بطريق الخطأ

وسيكون الاستلام من عنوان التوصيل الأصلي لتلك الطلبية داخل المملكة العربية السعودية، وإعادة كامل المبلغ المدفوع إليكم باستثناء تكلفة الشحن .

طلبك لم يتم تجهيزه بعد، عندئذٍ سنقوم بإخطاركم في أقرب وقت ممكن ولن نقوم بمعالجة الطلبية (أو أي جزء منها) إلا بعد تأكيد موافقتكم على الشراء بالسعر الصحيح، أو بخلاف ذلك إلغاء الطلبية (أو جزء منه) وإعادة المبلغ المدفوع بالكامل إليكم. *طريقة إلغاء الطلب رفع تذكرة عن طريق الموقع ثم التواصل مع خدمة العملاء لإلغائه : يحق لنا رفض الغاء الطلب في الحالات التالية مرور 12 ساعة من اتمام الطلب حالة الطلب الحالية ( قيد التنفيذ او تم الشحن ) .

منتجات الحجز المسبق والطلبات الخاصة للعملاء في حال عدم رغبة العميل في استلام طلبه الذي قد تم شحنه بالفعل أو توصيله ، سيتطبق عليه سياسة الاستبدال و الاسترجاع .

في حال عدم رد العميل على عرض البديل أو تأكيد الإلغاء سيتم اضافة ثمن المنتج في رصيد المحفظة في حسابه.